Com sistema fora do ar há 24 horas, Unimed Cuiabá alega ataque de hackers

Até a publicação desta matéria, o sistema da cooperativa ainda estava indisponível.

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Já a liberação de consultas está sendo realizada através do Call Center da cooperativa.

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Já a liberação de consultas está sendo realizada através do Call Center da cooperativa.

DO REPÓRTERMT

Ataques de hackers, na madrugada de segunda-feira (18), deixaram o sistema da Unimed Cuiabá indisponível para liberações ou solicitações de atendimentos médicos.

Até a publicação desta matéria, o sistema da cooperativa ainda estava indisponível.

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“Entendemos a gravidade dessa situação e já estamos trabalhando incansavelmente para restabelecer a normalidade dos nossos serviços e reforçar nossas medidas de segurança digital”, diz trecho da nota da Unimed Cuiabá enviada à imprensa.

Ainda segundo a nota, para a realização de qualquer atendimento, será necessária a identificação do beneficiário por meio da apresentação de um documento de identificação com foto e carteira do plano de saúde dentro da validade (é válido a carteira digital).

Já a liberação de consultas está sendo realizada através do Call Center da cooperativa. “Nosso call center já está realizando Chamadas Ativas aos prestadores visando identificar pendências de autorização”.

Descredenciamento

A Unimed Cuiabá encerrou o contrato com o Laboratório Carlos Chagas, que faz parte do grupo Sabin. Agora, a prestação dos serviços de análises clínicas e diagnósticos será feita pelo Dasa - Diagnósticos da América S.A., que gere os laboratórios da cooperativa.

Comunicado publicado no site da Unimed Cuiabá diz que o motivo da substituição é simplesmente o distrato por resilição, que ocorre quando as partes estão cumprindo o combinado, mas decidem que não querem mais continuar com o contrato. Entretanto, a cooperativa vive uma crise financeira, após um rombo de R$ 400 milhões deixado pela gestão anterior.

Rombo nas finanças

Em uma revisão minuciosa que foi feita nas contas da cooperativa, assim que a nova diretoria tomou posse, uma série de inconsistências e irregularidades foram identificadas e comprovadas por meio do trabalho técnico de auditorias especializadas e independentes, sendo o achado mais relevante o balanço contábil de 2022 “maquiado”, que inicialmente apresentava saldo positivo de R$ 370 mil, e que após auditoria demonstrou inconsistências de R$ 400 milhões.

Após o rombo ter sido identificado, em setembro de 2023 a Unimed Cuiabá passou a ter a gestão fiscal comandada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).