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Cuiabá, 12 de Janeiro de 2025
12 de Janeiro de 2025

12 de Janeiro de 2025, 09h:32 - A | A

GERAL / TUDO AZUL

VÍDEOS - Empresa cancela voo, muda horários e cuiabanos viram passageiros da agonia em Maceió

Inicialmente, o voo estava previsto para às 14h30 de sábado (11), mas, até às 9h30 deste domingo (12), nada havia sido feito.

DO REPÓRTERMT



Passageiros do voo 9352 da empresa Azul Linhas Aéreas, que sairia de Maceió (AL) com destino a Cuiabá (MT) na tarde deste sábado (11), estão enfrentando uma maratona de desgaste e frustração que se estendeu até a manhã deste domingo (12). Isso porque, segundo relatos de cuiabanos que estão aguardando o embarque, o voo inicial já foi cancelado, remarcado e, até o momento, ainda não decolou.

O atraso de quase 20 horas tem deixado os passageiros extremamente agoniados, irritados e desconfortáveis, tendo que se acomodar como podem no aeroporto. Inicialmente, o voo estava previsto para às 14h30 de sábado, mas, até às 9h30 deste domingo, nada havia sido feito.

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A saga começou com a remarcação do voo para as 7h da manhã seguinte, mas sem oferecer hospedagem aos clientes, a companhia deixou muitos passageiros à própria sorte. Alguns alugaram carros e se dirigiram a hotéis por conta própria. Contudo, às 21h24, a Azul enviou um e-mail informando que o voo havia sido antecipado para 2h55.

Ao retornarem ao aeroporto de madrugada, os passageiros foram informados pela equipe de solo para desconsiderar o e-mail e os dados do aplicativo. O voo, segundo a companhia, seguiria no horário das 7h. Sem suporte adequado, dezenas de pessoas passaram a noite no terminal.

A confusão aumentou na manhã deste domingo. Embora o embarque estivesse previsto para às 6h50, ele não ocorreu, pois, de acordo com a equipe de solo, a tripulação não havia aparecido. Por volta das 9h30, os tripulantes chegaram ao local, mas, após uma vistoria na aeronave, informaram que ela não tinha condições de voo.

A falta de informações claras e o prolongado atraso geraram revolta entre os passageiros. Um princípio de confusão ocorreu, com alguns tentando invadir a pista em protesto contra a situação. A ação foi contida antes de maiores incidentes, mas o clima de tensão persistiu.

O entrou em contato com a Azul, mas não obteve retorno até a finalização desta matéria. Sem respostas, os passageiros seguem aguardando uma solução definitiva para retornarem à Cuiabá.

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